mt4 – Chính sách bảo mật

• Cung cấp và vận hành dịch vụ:

  Dữ liệu tài khoản và thanh toán được sử dụng để xử lý giao dịch, duy trì số dư, cấp phát thưởng VIP và quản lý lịch sử cá cược của bạn trên nền tảng mt4. Đây là mục đích cốt lõi và không thể tách rời khỏi việc cung cấp dịch vụ.

• Xác minh danh tính & phòng chống gian lận:

  Thông tin cá nhân và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi xác nhận danh tính người dùng, phát hiện hành vi đáng ngờ và ngăn chặn các tài khoản gian lận hoặc rửa tiền. Quy trình KYC (xác minh khách hàng) tuân thủ các hướng dẫn của cơ quan quản lý tài chính Việt Nam.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng:

  Dữ liệu sử dụng được phân tích ở cấp độ tổng hợp để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung đề xuất phù hợp với sở thích của bạn. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu này để tạo hồ sơ tâm lý hoặc gây áp lực cá cược.

• Thông báo dịch vụ & hỗ trợ:

  Email và số điện thoại được sử dụng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể tùy chỉnh tần suất nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Các thông báo tiếp thị chỉ được gửi khi bạn đồng ý nhận.

mt4 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp được quy định chặt chẽ sau đây và luôn ở mức tối thiểu cần thiết.

• Đối tác thanh toán:

  Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác tại Việt Nam để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS và ký cam kết bảo mật dữ liệu với mt4.

• Cơ quan pháp lý:

  Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy định pháp luật hiện hành, lệnh tòa án hoặc các yêu cầu pháp lý có hiệu lực. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn nếu không bị pháp luật cấm.

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật:

  Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (hosting, CDN, hệ thống email giao dịch) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn hẹp để vận hành dịch vụ. Họ đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.

Khi chính sách thay đổi

mt4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn tiện theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách định kỳ để luôn nắm rõ quyền lợi của mình.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của mt4. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Bạn có thể gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc sử dụng hệ thống chat trực tuyến 24/7 có sẵn trên nền tảng. Đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.